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Support-Ticket eröffnen

Der LASIT-Kundenservice unterstützt Sie gerne. Erzählen Sie uns zunächst von Ihrem Problem.
Sehr gut. Geben Sie nun Ihre Kontaktdaten an.
Wenn ein SLA-Vertrag aktiv ist, geben Sie hier den Vertragsidentifikationscode ein

Was ist SLA?

Der SLA-Code identifiziert die Vereinbarung des Serviceniveaus.

Es handelt sich um einen zwischen LASIT und dem Kunden vereinbarten Dienstleistungsvertrag, der eine vorrangige Anforderung an die Unterstützung garantiert, einschließlich der Dienstleistungen wie:

- Wartungsprogramm
- Interventionstechniken vor Ort mit Eintreffen der Techniker im Rahmen der Frist
- Fernunterstützung mit garantierter Rückantwort innerhalb der Frist
- Vorrangige Genehmigung für einzelne Einzelstücke.

Geben Sie hier den NP-Code Ihrer Maschine an

Wo finde ich den NP-Code?

Suchen Sie das CE auf dem Rechner. Sie finden es hinter der Monitorkonsole , oder auf der Schalttafel.

CE__3 Support-Ticket eröffnen CE__4 Support-Ticket eröffnen CE__1- Support-Ticket eröffnen CE__2 Support-Ticket eröffnen
Wenn Sie möchten, können Sie auch Dateien anhängen, die sich auf das Problem beziehen.

Stellen Sie sicher, dass der eingegebene NP-Code tatsächlich mit dem auf dem CE-Typenschild Ihrer Maschine angeführten Code übereinstimmt. Wenn der NP-Code nicht korrekt angegeben wird, kann unser System Ihre Support-Anfrage nicht bearbeiten.


Wenn Sie sicher sind, die richtige Nummer eingegeben zu haben, können Sie Ihre Anfrage nun absenden. Andernfalls sollten Sie die Nummer nochmals genau kontrollieren.

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und willige in die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) für die Bearbeitung meiner Anfrage ein. Ich verstehe, dass diese Verarbeitung für die Bearbeitung meiner Anfrage erforderlich ist und dass ich meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kann